Добрый день. Сталкивались с такими ситуациями. Дело в том, что если нижний матрас уже промялся или там пена, которая проминается до основания, то выровнять Вы его сможете, но не на 100 %. Все равно место где у Вас проминается матрас будет ощущаться, даже если Вы положите супер жесткий HL4065. Скорей всего матрас изготовлен из низкоплотного поролона для которого характерны св-ва которые Вы описываете. Можно попробовать поролон EHR4040. Всегда рады ответить на вопросы. С уважением, ГК Сантекс.