По ЗоЗПП требования о ремонте можно предъявить как к производителю, так и к продавцу. А раз первого больше нет в РФ(точнее конкретно этот товар Эппл не ввозила и не сертифицировала), то остается только сдавать по гарантии ОЗОНу. Если будете вдруг в другой стране, где эти наушники официально продаются, то можете и Эпплу сдать. Гарантия у них всемирная.