Здравствуйте! Убедитесь, что лезвие не забито. Если проблема не решена, во вложении к товару была листовка с контактами нашей Службы поддержки. Напишите нам, пожалуйста, мы сразу постараемся оперативно решить возникшую проблему. С уважением, команда SMUZIJET