Добрый день. Возможно проблема в том, что клавиатура разряжена. Попробуйте зарядить устройство, далее для сопряжения переключите тумблер на клавиатуре в режим включенного блютуза и повторите попытку сопряжения. Мы уверены, что на этот раз у Вас все обязательно получится. С заботой, команда бренда ANISAN.