Здравствуйте. Все товары отгружены на склады OZON и после покупки, сам маркетплейс реализует доставку, а не продавец. Площадка OZON должно написать причину. Благодарим Вас за выбор нашего магазина и надеемся, что Ваш вопрос решится в блиажайшее время.