Да, выяснили никакой трубочки в упаковке-тубе не предусмотрено. Соответственно туба не испорчена. Уточните пожалуйста несколько деталей: 1. Когда Вы забирали заказ в ПВЗ основная упаковка (крафт-коробка) была нарушена или вскрыта? 2. Вы обнаружили товар в разорванной упаковке дома или упаковка крема была целой?

Здравствуйте, Юлия Мы разбираемся в данной проблеме С нашей стороны о правление было отправлено в идеальном состоянии Коробку вскрыли в пути, мы решаем этот вопрос

Решите, пожалуйста,эту проблему. Я уже практически стала Вашим постоянным покупателем.