Добрый день. Производители, официально установили допуск на некоторое количество "разрешенных" битых пикселей, негорящих пикселей, пикселей другого цвета на экране (регламент ISO 13406-2). По данному вопросу Вы можете обратиться на горячую линию TCL. Продавец не имеет право нарушать целостность заводской упаковки для проверки товара перед отправкой. С уважением, команда Up Store Electronics.