Добрый день, Анна. Вероятно верхние отверстия (откуда капает дождь) могли забиться пылью или осадком от воды. Поэтому их необходимо прочистить. В комплекте есть щеточка и узкая проволока для очистки. Попробуйте прочистить и повторить включение. С уважением, команда TMG.