Здравствуйте! Приносим извинения за этот печальный факт :( Мы постараемся оперативно урегулировать эту ситуацию! На данный момент мы не можем определить номер Вашего заказа в рамках вопрос о товаре, пожалуйста, напишите нам. Спасибо за ваш вопрос.