Добрый день! Такого не может быть, товар 100% оригинальный :))) Если Вам пришёл не тот товар, который Вы заказывали, мы приносим извинения за службу доставки Озон - продавцу невозможно проконтролировать всю логистику, увы. Обязательно сделайте повторный заказ - уверены, карандаши Вам понравятся!

Добрый день! Производителем рекомендовано упаковывать её в гофрокороб. Однако Озон постепенно переходит на доставку товаров в заводской упаковке. Цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Сейчас заказы собирают и доставляют в пластиковых контейнерах.

Добрый день! На фото на коробочке представлены все цвета, которые в комплекте). И если Вы не увидели карандаш из комплекта 36 шт., то скорее всего, что его там нет.

Добрый день! На фото на коробочке представлены все цвета, которые в комплекте). И если Вы не увидели карандаш из комплекта 36 шт., то скорее всего, что его там нет. Поэтому приобретайте набор 36 шт. 😉 с более расширенной палитрой.

Добрый день! Данный параметр не заявлен производителем и для характеристики подобных товаров не используется.

Добрый день! Кисточка в набор не входит, рекомендуем арт. 313858693, 313157459, 313148230. Приобретайте и творите!

Добрый день! Светостойкость очень хорошая. Классный товар Вы выбрали, берите, не сомневайтесь!

Добрый день! В отзывах покупателей. Однако, обратите внимание, что связанные товары (а тут три разных набора) имеют общие комментарии. В отзыве видно к какому артикулу он относится.