Здравствуйте. Защитная пленка на молдинге обязательно присутствует, так как защищает самоклеящийся слой. Оформите возврат по БРАКУ, если защитная пленка отсутствует. Хранение и доставка со склада площадки. Мы не контролируем этот процесс. Версий такого события описывать не буду. С уважением, команда бренда.