Здравствуйте! После того, как зажали в кейсе, должен произойти сброс настроек. После этого достаньте оба наушника из кейса (на каждом попеременно должны моргать красный и синий). На телефоне в списке доступный устройств найдите TWS, проведите синхронизацию.