Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Мы только доставляем товары до складов Озона. Все взаиморасчеты покупателей (доставка, оплата, возвраты и т.д.) происходят с магазином Озон, соответственно и гарантию предоставляет магазин Озон. Желаем Вам только приятных покупок!