Григорий, здравствуйте! По законодательству РФ обмен, возврат или гарантийное сервисное обслуживание обеспечивает продавец или импортер товара. Условия гарантии могут зависеть от категории продукта. После покупки узнать доступное гарантийное обслуживание для вашего устройства можно по телефону горячей линии Samsung 8 (800) 555-55-55. Также по всем вопросам, связанным с гарантией, можно обратиться в службу поддержки клиентов Ozon: «Личный кабинет» → «Сообщения» → «Поддержка Ozon». Благодарим за интерес к технике Samsung!