Здравствуйте! Перед приобретением товара рекомендуем обязательно проверять его в пункте выдачи, чтобы исключить подобные моменты. При отгрузке с нашего склада мы тщательно проверяем каждую позицию, а за доставку и упаковку отвечает Озон.
Мы в свою очередь примем к сведению ваше мнение в дальнейшей работе. Желаем отличного настроения! С уважением, Виола из команды LARA.