Здравствуйте. Обе стороны относятся к средней жёсткости, но это не чёткое значение, а диапазон. Массажная сторона чуть мягче ещё и из-за того, ято состоит из бугорков, которые и обеспечивают массажный эффект. Вторая же сторона ровная пена. По ощущениям и отзывам покупателей массажная сторона чуть мягче, но технически на Озоне в характеристиках этого указать нельзя.