Здравствуйте. Сожалеем, что обувь Вам не подошла. Мы указываем стандартные параметры, но всегда стоит учитывать анатомические особенности стопы, полноту, подъем. Обувь - производство массовое, а строение стопы у каждого индивидуальное. Желаем Вам приятных покупок, будем рады, если Вы подберёте другую пару обуви из ассортимента нашего магазина. С уважением, отдел заботы о клиентах.