Здравствуйте, Елена! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Для избежания подобных последствий изделия из футера с начесом необходимо стирать перед первым применением отдельно от других вещей, соблюдая правила ухода, указанные на этикетке. Первое время в процессе носки лишний начес может скатываться. После нескольких стирок в соответствии с рекомендациями проблема исчезает. С уважением, команда Bossa Nova.