Добрый день! Благодарим за обращение. Стойкая крем-краска для волос Excellence Cool Creme 5.11 Ультрапепельный светло-каштановый дарит волосам мягкость и блеск, а также содержит насыщенный пепельный пигмент, благодаря которому результат приобретает холодный оттенок и насыщенный цвет. При выборе определенного оттенка краски необходимо обратить внимание на состояние волос, их цвет, пигмент, а также нужно обязательно учитывать пористость исходной "базы". Важно предварительно ознакомиться с инструкцией и полностью следовать ее рекомендациям.  Хорошего дня.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш вопрос. Обращаем ваше внимание на то, что окрашивание является строго индивидуальным процессом, и его результат зависит от таких факторов, как, например, исходный тон волос, был ли волос уже окрашен, природа использованного красителя, структура волоса и процент седины. Краска для волос Excellence Cool Creme 4.11 Ультрапепельный каштановый- каштановый оттенок с ульпепельным подтоном. Для достижения наилучших результатов рекомендуем строго придерживаться инструкции по применению. Хорошего дня!

Добрый день! Спасибо за вопрос. Мы гарантируем оригинальность продукции, при условии отгрузки ООО "ЮРВЕС-ЛОРЕАЛЬ", если полученная Вами упаковка (продукт) соответствует фото в карточке товара, целостность и комплектация упаковки не нарушена. При возникновении любых спорных вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина. Отличного Вам дня!

Добрый день! Благодарим Вам за вопрос. Данная маска и шампунь содержатся только в комплекте с краской. Приобретение их как отдельных продуктов не представляется возможным. Для нейтрализации желтого/рыжего оттенка рекомендуем попробовать фиолетовую маску Эксперт Цвета, которая питает волосы и придает холодный оттенок. Отличного Вам дня!