Добрый день! Приносим извинения за это неприятную ситуацию, конечно вышлем оперативно в рамках гарантийного срока! Напишите нам в чат продавца. Для того что бы написать в чат продавца, необходимо перейти в заказы и далее нажать на «Вопрос по заказу», после чего откроется чат, где вы сможете написать нам.