Добрый вечер, с замком главное запомнить код который вы установили. После закрытия замка кнопка открытия становиться жесткой и легко как при заводском коде 000 туда-сюда не ходит. Это сделано для того, что бы сложнее было подобрать код к чемодану. Если помните свой код, который установили, то введите этот код и нажмите посильнее, чемодан откроется. Если не помните, то нужно подбирать комбинации (на каждую комбинацию давить сильнее). Ключи к чемоданам имеются только у сотрудников таможни. Спасибо за обращение, подготовим видео, по установке пароля на чемодан.