Добрый день, Виталий!
Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Мы заботимся о своих покупателях и проверяем перед отправкой на склад Ozon каждую единицу товара. К сожалению, мы не имеем возможность повлиять на сборку заказа, так как ее осуществляет компания Ozon. Но мы не останавливаемся и совершенствуем свой продукт, в том числе его упаковку.
Благодарим за обратную связь!