Татьяна, здравствуйте! Проверяйте комплектность набора при получении на ПВЗ, чтобы можно было сразу вернуть товар. К сожалению, бывает, что часть заказа теряется в процессе логистики со склада до ПВЗ. Благодарим за обращение в наш магазин и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, команда DAMASKA HOME.