Здравствуйте. Здравствуйте, к сожалению это не первая ситуация. Наши товары продаются со складов маркетплейса. Они занимаются сборкой и логистикой. Вместе с Вами расстраиваемся, когда приходит не комплект. С уважением, представитель бренда.