Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вы получили испорченный товар! Акриловые краски (лаки, гели, воски, грунты, клеи)- это продукты на водной основе, что делает их склонными к замерзанию (потере свойств, качества, внешнего вида). Как правило, это происходит при длительной транспортировке в условиях низких температур. Мы, являясь производителем, никак не можем проконтролировать или повлиять на условия (соблюдение температурного режима) транспортировки товаров со складов маркетплейса до его пунктов выдачи. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации! Оформите, пожалуйста, возврат по браку (служба маркетплейса вернёт Вам оплату) и повторите заказ. Благодарим за покупку и обратную связь!