Добрый день, дополняем ответ. Если пылесос стоит на зарядке - то он не включиться, нужно отсоединить провод зарядки и только потом включить пылесос

Добрый день, к сожалению на ОЗОН нет механизма индивидуальных скидок. Но то что он не включился- это очень странно, такого просто не может быть, попробуйте показать его еще кому-то из членов вашей семьи ( мужчине), возможно в процессе включения есть какие-то ньюансы, которые вы не учли.