Добрый день, Анастасия. Небольшое осыпание ворса возможно на новом махровом полотенце. Чтобы исключить лишнее трение, которое расшатывает нити основы, не выставляйте высокие обороты при стирке, а также соблюдайте рекомендации на этикетке.