Добрый день! Мы, как поставщик, всегда ответственно относимся к транспортировке товара до складов Озон, на которые он поступает в отличном состоянии. К сожалению, за логистику самого Озона отвечать мы не можем. Однако, мы приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данный инцидент никак не повлияет на Ваше отношение к товарам нашего бренда!