Ольга, добрый день! Благодарим за вопрос. Подошва босоножек изготовлена из полиуритана. Этот материал гибкий, упругий и хорошо амортизирующий - средней жесткости. Гарантия на эту модель - 180 дней. В случае, если у Вас появятся основания полагать, что Вы столкнулись с гарантийным случаем, рекомендуем следовать инструкции по возврату. Будем рады вашему заказу.