Здравствуйте! Вероятно, Вам попалась бракованная позиция. Вы можете оформить возврат и перезаказать игрушку, так как такое встречается крайне редко. Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем приятных новых покупок! С уважением, команда Фокси.