Нина,здравствуйте! Ваш заказ будет отправлен, Вам с ближайшего, к Вам склада OZON, куда мы поставляем наши товары. Перед отправкой, товаров на склад все изделия проходят контроль качества. К сожалению, бывают случаи, когда при транспортировке, упаковка повреждается. Благодарим за понимание. Желаем, Вам приятных покупок в Инсар-текстиль.