Здравствуйте! Это медицинский товар, он не подлежит возврату, к сожалению.

Здравствуйте! Подушка изготовлена из пенополитуретана.

Здравствуйте! Стирать нельзя! Из опыта знаем, что используют обычные прямоугольные наволочки, а основную наволочку используют как чехол.