Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы, производители, никак не можем повлиять на комплектацию и транспортировку наших штор, Уверяем Вас, что с производства товар уезжает в достойном виде. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения проблемы через обратную форму связи или по контактам, указанным с обратной стороны инструкции рулонных штор. Сделайте пожалуйста фото креплений которые были в упаковке. Спасибо.