Оксана, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба в таком случае оформлять возврат и заказывать товар повторно, чтобы Вы остались довольны покупкой на 100%. Благодарим за то, что выбрали бренд "Velmont".