Здравствуйте! Возврат можно сделать в течении 7 дней, при условии сохранения товарного вида, бирки и упаковки. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе «возврат» https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar .