Наталья, добрый день. Спасибо за вопрос. Мы ответственно относимся к качеству всех товаров, которые предлагаем клиентам, и делаем все, чтобы они как можно дольше радовали своих обладателей. Но, к сожалению, единичных случаев неприятных ситуаций не может избежать ни одна компания. При наших оборотах такие ситуации крайне редки, но если они происходят, то мы никогда не отказываем в помощи и выполняем свои обязательства. Если что-то подобное произойдет, напишите нам, пожалуйста, мы обязательно вам поможем. Хорошего дня!