Здравствуйте, Александр! Если Вы столкнулись с браком, что для нашего товара крайне нетипичная ситуация (каждое изделие перед отправкой проходит дополнительную проверку службой ОТК, о чем есть соответствующая отметка на бирке), рекомендуем Вам оформить возврат товара. Каждый случай мы детально рассматриваем, принимаем во внимание, для нас это очень важно. С уважением, производитель Качели и Дача.