Добрый день! Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Мы стараемся тщательно упаковывать наши товары, чтобы не допускать повреждений товара и упаковки. Понимаем, как неприятна ситуация, рекомендуем оформить возврат с указанием причины - проблема с качеством товара. Для этого в приложении ОЗОН зайдите в заказ данного товара, и выберет раздел «Вернуть товар», нажмите «Оформить заявку», опишите ситуацию, приложите фотографию полученного товара. После этого дождитесь результата рассмотрения, затем просто отнесите товар и сдайте на пункт выдачи ОЗОН. После этого ОЗОН вернет Вам денежные средства в полном объеме. Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Ваш следующий опыт покупки в нашем магазине принесёт Вам только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, представитель бренда.

Добрый день! Пожалуйста читайте внимательней описание и комплектацию. Состав данного набора: 1. Подстаканник "Штурвал" никелированный с чернение 2. Значок "Капитан" 3. Стакан хрустальный 4. Открытка "Яхта" 5. Коробка под подстаканник значок и открытку Будем рады увидеть Вас вновь в качестве покупателя. С наилучшими пожеланиями, представитель бренда.

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы заинтересовались нашим товаром. Размер футляра (Д х Ш х В): 185 x 180 x 130 мм Будем рады увидеть вас в качестве покупателя. С наилучшими пожеланиями, представитель бренда.

Добрый день, состав набора : 1. Подстаканник "Космос" никелированный с чернением 2. Значок "Гагарин" 3. Стакан хрустальный (хрусталь) 4. Открытка "Космос" Будем рады увидеть вас в качестве покупателя. С наилучшими пожеланиями, представитель бренда.

Добрый день! Стакан действительно может плотно сидеть в подстаканнике, это нормально. Вы можете вынимать стакан без страха его повредить. Рады, что выбираете нас! Приятного чаепития!

Добрый день! Рисунок на стакане может отличаться от заявленного в карточке товара. Стакан в комплекте хрустальный, с рисунком указанном на фото, либо рисунок клетка артикул: БА-1574/1

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы заинтересовались нашим товаром. Размер футляра (Д х Ш х В): 185 x 180 x 130 мм Будем рады увидеть вас в качестве покупателя. С наилучшими пожеланиями, представитель бренда.

Добрый день! Кипяток наливать в стакан можно! Для безопасности предварительно нужно поместить в стакан ложку и медленно наливать кипяток струйкой прямо на ложку. В этом случае ложка успевает нагреться и забрать избыточное тепло у воды. Хрустальный стакан не пострадает и будет долго Вам служить.

Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашему товару. Под этим артикулом подстаканник "Почетному железнодорожнику"

Здравствуйте. Спасибо за интерес к нашему товару. Мы стараемся, чтобы наши фото максимально соответствовали нашим изделиям.