Добрый день, Елена. Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой на склад, чтобы убедиться в его идеальном состоянии, отсутствии брака и полной комплектности. Однако после того, как товар попадает на площадку грузоотправителя, мы уже не можем контролировать его состояние. Неаккуратный возврат товара, неправильная упаковка или некачественная отправка заказа могут привести к повреждению изделия. Поэтому мы рекомендуем Вам всегда проверять товар при получении в пункте выдачи или у курьера на соответствие. Если Вы обнаружите недостатки, Вы можете отказаться от заказа на месте. С Уважением, команда «Стул Груп».