Здравствуйте, Галина. Мы со своей стороны всегда отправляем качественно упакованный СВОЙ товар, но бывают ситуации ошибок на складах, а также подмены покупателями, на что мы повлиять не можем. Ожидайте, товар обязательно должен придти именно тот, который вы заказали.