Здравствуйте, по вопросам доставки вам необходимо обратиться непосредственно к Озон. Мы поставляем товары на склады Озон, затем они доставляются курьерской службой или непосредственно в пункты выдачи. Мы уточним причину сложившейся ситуации.

Добавлю, что аналогичный ведик с диаметром 12 можно заказать в пунк выдачи, именно с 14 проблема. Думаю, Вам как продавцу выгодно самому с этим разобраться , а не нам- покупателям.