Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Мы как производители сожалеем, что Вам пришли трусы без этикетки. Поверьте, мы как производители очень ответственно относимся к качеству нашего товара и очень четко контролируем процесс сборки заказов. Трусы маркируется с нашего склада индивидуальным штрих кодом и упаковывается в индивидуальный п/э конверт. Мы всего лишь производители и поставщики данной продукции в интернет-магазин. За доставку товара покупателю отвечает Ozon. Простите, что подвели. Пожалуйста проверяйте свой заказ сразу на пункте выдачи. Если Вы видите несоответствие, то у Вас есть возможность отказаться от заказа или сделать в пункте выдачи фото и составить акт о недовложении. Огромное вам спасибо, за понимание и терпение, мы постараемся вас больше никогда не подводить. Надеемся, что следующий опыт покупок в нашем магазине будет более приятным. Спасибо, что поделились мнением! Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок. С Уважением, TM LUI et ELLE.