Добрый день! Рекомендуем с данным вопросом обратиться в поддержку компании BQ. ( К сожалению, модерация сайта не позволяет указать контакты, рекомендуем зайти на сайт BQ в раздел "поддержка")

Добрый день! Контакты расположены в левом верхнем углу, если смотреть с лицевой стороны.

Добрый день! К сожалению, нет. Все совместимые модели указываются в наименовании товара. В случае неисправности аккумулятора рекомендуем вам обратиться в авторизированный сервисный центр BQ (полный список АСЦ можно найти на сайте bq.ru, в разделе "адреса сервисных центров"). Наши специалисты постараются оперативно решить данную проблему.

запустился , всё хорошо

Посередине