Здравствуйте. Возможно несколько причин: проверьте в настройках самого ридера, включена ли эта функция у вас. Также возможны проблемы с самим датчиком в ридере (он может не работать) или проблема уже с нашим чехлом, если магнит, встроенный в чехол, не совпадает точно, при закрытии и открытии чехла, с датчиком в самом ридере.