Добрый день! Мы как продавцы, поставляем свои товары на склады Маркетплейса ОЗОН. Сборкой,доставкой,возвратами, а также всеми денежными взаиморасчетами с покупателями занимаются непосредственно сотрудники ОЗОНа. Обратитесь,пожалуйста с Вашим вопросом в чат поддержки покупателей ОЗОН,через свой личный кабинет. Надеемся вопрос с доставкой будет решен в самые короткие сроки.