Здравствуйте, Наталия! Конечно не стоит оставлять жидкости на морозе. Они превратятся в лед и могут повредить упаковку.

Здравствуйте, Галина! Все комплекты отгружаются запаянными в единую термоусадку. Т.е. одна жидкость для верхнего бака и одна жидкость для нижнего бака вместе под одной пленкой. Если жидкости заказываются с нашего склада, то они дополнительно запаковываются еще в гофрокороб. Со склада ОЗОН комплекты отправляются покупателям только в единой пленке. Судя по многочисленным отзывам расстроенных полученными не полными комплектами покупателей за последние 2-3 недели, мы предположили, что на одном (или нескольким) из складов ОЗОН при приемке комплекты были разделены. Скорее всего, по невнимательности сотрудников приемки, т.к. на комплекте всегда приклеен дополнительный стикер "НЕ вскрывать. Продается комплектом". В данный момент по этому вопросу нами инициирована проверка наших жидкостей на складах ОЗОН, но на проверку и наведения порядка требуется время (как сообщил нам ОЗОН, до двух недель). Просим набраться терпения и отнестись к ситуации с пониманием. Сами очень переживаем, но исправить ситуацию без помощи коллег из ОЗОН не сможем.

Здравствуйте! Да, для всех жидкостных.

Здравствуйте, Олег! Жидкость для верхнего бака -аромат лимон, для нижнего - миндаль.

Здравствуйте, Валерия Владимировна! В описании средств, относящихся к серии ФОРМУЛА BIOFORCE указано, что они не совместимы с биологическими средствами BIOFORCE. Это связано только с тем, что к серии Формула BIOFORCE относятся хоть и биоразлагаемые средства, но все-таки химического происхождения. А биологические средства BIOFORCE в своем составе содержат культуры микроорганизмов, на которые любая химия может оказать губительное действие. Во избежание ситуаций с некорректной рабой препаратов этих разных групп на этикетке товара и размещена данная предупреждающая надпись. Спасибо за вопрос!

Здравствуйте, Анастасия. Да, допускается, наши жидкости биоразлагаемые.

Здравствуйте, Лидия! Вячеслав ответил Вам совершенно верно. Объём одной канистры 3 литра, в комплекте их две, то есть всего 6 литров. Одна канистра для верхнего бака биотуалета, а вторая, для нижнего. Спасибо за интерес к нашему товару!

Здравствуйте, Наталья. При использовании средства запаха должно точно стать меньше. К сожалению, вряд ли сможем подсказать точную дозировку для Вашего случая. Рекомендуем определить расход средства опытным путем. Начните с колпачка, если результат будет недостаточным, внесите чуть больше итд.