Добрый день! Если дина стопы вашего малыша 14 см (от большого пальца и дл пяточки), то 15 размер. Размер 16 будует с запасом. Данная модель предусмотрена с 16 размера. Посмотрите другие наши модели в каталоге.
Здравствуйте! Мы являемся только лишь поставщиками товаров в Озон. Мы не отвечаем за сборку и доставку. Нам очень жаль, что так произошло, приносим свои извинения за данную ситуацию.