Здравствуйте. Данный раздел предназначен для общения с производителем. Мы как производитель не занимаемся доставкой и возвратом денег, вся продукция к Вам поступает со склада Ozon, поэтому к сожалению, мы не обладаем данной информацией. Надеемся, данный совет поможет Вам. С уважением, TM Elastik.