Здравствуйте! Мы как продавец отгружаем товар новый, оригинальный и в заводской упаковке. При получении обязательно проверяйте транспортировочную упаковку при сотрудниках, чтобы не было повреждений и переклеенного скотча. Гарантийный срок 1 год.