Здравствуйте! Запах браком не является, т.к. имеет временный характер. Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара, позволяющим отнести товар к товарам ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Все используемые материалы прошли сертификацию и не несут вреда здоровью. Вам могла попасться продукция с остаточными следами запаха, ввиду недостаточного проветривания. Рекомендуем проветривать изделие без упаковки в вентилируемом помещении и пропылесосить матрас несколько раз со всех сторон. С наилучшими пожеланиями, Служба заботы клиентов DAVI SLEEP